Жалоба в Роспотребнадзор

Добрый день. Есть претензии к магазину детских товаров. Некачественные игрушки (ржавчина на полозьях "новых" санок), 2 раза уже попадалось детское печенье с истекшим сроком годности. На устные претензии внятных ответов не было, как и предложения хотя бы заменить товар. Ну и хамство персонала сделало свое дело... Хочу пожаловаться и попросить провести проверку. Куда обратиться?

Ответ:

Обращаться нужно в территориальное подразделение Роспотребнадзора с просьбой провести проверку деятельности указанного магазина. В жалобе укажите все факты продажи некачественного товара, отказов заменить товар при устном обращении, хамского обращения с покупателями.