Жалоба на действия МФО

здравствуйте, меня зовут олеся, у меня такой вопрос брала займ в компании домашние деньги, плачу не каждую неделю, а через раз имеют они право на меня давить и угрожать, я многодетная мама, имею ли я право подать жалобу на компанию за моральный ущерб моих детей, платить я не отказываюсь, мне уже портили дважды замок у входной двери, писали в подъезде, не раз приезжали, заставляли платить, хотели продать велосипед ребенка.

Ответ:

Здравствуйте, естественно, не имеют, однако на практике подобные организации переходят за рамки дозволенного. Учитывая вашу ситуацию, наличие на вашем иждивение несовершеннолетних детей, если угрозы касаются жизни и здоровья обращайтесь в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела - ст. 119 УК РФ. Естественно, чем больше вы соберете подтверждений угроз и давления на вас, тем лучше: осуществляйте запись телефонных разговоров на диктофон по правилам ст. 77 ГПК РФ, фотографии испорченных стен в подъезде, каждый раз, когда к вам приезжают представители компании, требуют открыть дверь, ведут себя агрессивно, вызывайте полицию. Кроме того, в некоторых случаях их действия могут быть квалифицированны, как вымогательство - ст. 163 УК РФ. Касательно компенсации морального вреда, его без труда можно будет взыскать с рамках уголовного дела, в возбуждении уголовного дела будет отказано, вы имеете право обратиться с независимым гражданским иском к агентству с требованием компенсировать моральный вред и оплатить материальный ущерб ( порча замка, иного имущества). Кстати, попробуйте обратиться в УК, сообщите им о том, что вам известно, кем именно причинен ущерб общему имуществу МКД, попросите их зафиксировать данный факт. Не стоит игнорировать противоправные действия сотрудников подобных организаций или коллекторов, обращайтесь к участковому и в полицию. Кроме того, с жалобой на конкретную микрофинансовую организацию вы можете обратиться дополнительно в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, ФАС. Если ваш долг передан коллекторам, то жалоба на их действия может быть подана в Некоммерческую организацию профессиональных коллекторских агентств, а, если долг передан в нарушение условий договора, то в суд на действия микрофинансовой орг-ии.