Защита прав потребитлей в области правовой помощи.

Добрый вечер! У меня проблема с юридической конторой.20 декабря 2014года я обратилась в юридическую фирму "Общество с ограниченной ответственностью" со своей проблемой.Поставила сроки, в кратчайшее время составить нужные бумаги о предоставлении в суд. Оплатила пол суммы сразу, вторую сумму через неделю. Бумаг не было составлено, ни через меся ни через год.А деньги уплочены. Подскажите пожалуйста как вернуть денежную сумму в размере 27 тысяч рублей и остановить это мошенничество!

Ответ:

Здравствуйте Наталья.
На самом деле услуги оказываемые организациями индивидуальными предпринимателями (за исключением адвокатских учреждений и адвокатов) в области права, отнесены к сфере деятельности Закона РФ "О защите прав потребителей", а соответственно вам нужно действовать с нерадивой юридической фирмой точно также как и в случае если бы вам плохо оказали услугу по покраске автомобиля.
В первую очередь вам необходимо направить юридической фирме письменную претензию в которой изложить требование о расторжении договора оказания услуг и требование о выплате неустойки за нарушение сроков исполнения работ (если по вашему договору возможно установить когда именно организация должна была приступить к выполнению своих обязанностей). При этом если срок в договоре четко не установлен, то нужно исходить из понятия разумности сроков необходимых для направления вашего искового заявления в суд. Претензию, с учетом того что вы собираетесь судиться с юридической компанией, нужно обязательно направить почтой, причем письмо должно быть с обязательной описью вложений в конверт и уведомлением о вручении его адресату.
В случае если в установленные законом сроки после получения вашего письма (можно отследить через интернет сайт "Почты России") юридическая фирма не предоставит ответ на претензию, или же пришлет ответ с отказом то можно обращаться в суд. При этом исковое заявление вы вправе подать в районный суд по месту своего жительства, так как сумма исковых требований будет превышать пятьдесят тысяч рублей. Требования по исковому заявлению могут быть заявлены в следующем порядке:
1. Расторгнуть договор оказания юридических услуг и взыскать уплаченную по договору сумму в размере 27 000 рублей 00 копеек;
2. Взыскать неустойку за нарушение сроков исполнения работ в период с хх.хх.2016г. по хх.хх.2016 года уменьшенные в размер до 100% (в соответствии с требованиями ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей") в размере 27 000 рублей 00 копеек;
3. Взыскать компенсацию морального вреда в том размере который вы посчитаете обоснованным и разумным;
4. Взыскать в вашу пользу судебные расходы на оплату юридических услуг по составлению претензии и искового заявления если вы будите прибегать к таковым в порядке статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ;
5 Взыскать в вашу пользу судебный штраф в размере половины удовлетворенных основных требований, то есть в размер 27 000 рублей.
Нужно отметить, что получить услуги по составлению претензии и искового заявления можно не только в платных юридических консультациях, но и совершенно бесплатно в отделе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).