Возможно ли вернуть мобильный телефон в течении 15 дней.

Могу ли я вернуть сотовый телефон в течение 14 дней??? Он меня не устроил. На какую статью в законе о защите прав потребителя можно сослаться??? Как поступать в этой ситуации??? Объясните поподробнее.

Ответ:

Здравствуйте Ольга.
Вы не имеете права на возврат исправного мобильного телефона продавцу в течении предусмотренных законом 15 дней с момента покупки на основании того, что он вам попросту не понравился. Дело в том, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров", а так же Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в действующей редакции "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" мобильный телефон отнесен к списку товаров которые не допускается возвращать или менять в случаях если это напрямую несвязанно с наличием в нем дефектов.
Следовательно, если вы обратитесь к продавцу с таким требованием то получите вполне законный отказ со ссылкой на 55, 924 Постановления Правительства РФ, а также положения статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". При этом смысла обращаться в суд после получения отказа нет, так как суд примет аналогичное решение по данному делу.