Течет крыша, плесень, сырость, что делать?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,куда нужно обращаться,чтобы УЖКХ отремонтировали крышу и стены дома? У меня двое несовершеннолетних детей. В квартире ужасно холодно,на окнах и потолках конденсат, ручьи с них льются, крыша течет, плесень в 3-х комнатах из 4-х. Дочка в свои 3 месяца бронхитом переболела, старший(ему 4 года) очень часто болеет. Дома ужасная влажность и пахнет плесенью. Администрации и УЖКХ нет до нас дела. Помогите пожалуйста!

Ответ:

Здравствуйте, все жалобы подаются только в письменном виде, нужно требовать отметку о получении на экземпляре, который остается у вас или направляйте заказным письмом с уведомлением, это будет иметь смысл, звонками и устными просьбами вы ничего не добьетесь ( по телефону нужно звонить в аварийную службу дополнительно). Претензию нужно подать непосредственно в вашу УК с требованием прислать комиссию для составления акта о состоянии помещения, стен, крыши, замере температурного режима. Одновременно жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию, обязаны провести проверку, оштрафовать УК и предписать устранить нарушения. Если этих мер недостаточно, обращайтесь в суд, к иску приложите иск, составленный комиссией ( при отсутствии такой акт может быть составлен самостоятельно в присутствии и за подписью свидетелей(соседей), можете обратиться в организацию для проведения независимой экспертизы, также дополнительно приложите фото и видеоматериалы, свидетельствующие о состоянии жилого помещения. В исковом заявлении требуйте обязать УК произвести ремонт, устранить нарушения и прочее, а также выплатить вам компенсацию морального вреда, любые убытки (например, поврежденное имущество, расходы на лечение и т.д.), штраф по ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" за отказ реагировать на претензию. Естественно, все сопутствующие расходы ( стоимость экспертизы, оплата услуг представителя) может быть взыскана с ответчика.