Расторжение договор об организации эксрурсионного тура.

30.10.2015г.заключили договор об организации экскурсионного тура с ООО Карелия плюс.Исполнитель не выполнил оплаченную услугу (птешествие на о. Кижи) на сумму 11500 рублей.07.01.2016г. исполнитель письменно пообещал вернуть деньги при предоставлении ему банковских реквизитов.На сегодняшнй день ничего не выполнено.Договор,оплата тура,ваучер,юридический адрес организации имеется.Подскажите,что делать в данной ситуации.

Ответ:

Здравствуйте Светлана.
В вашем случае неоказание услуги и невозврат денежных средств со стороны исполнителя полностью подпадают под действия Закона РФ "О защите прав потребителей". Следовательно, вы имеете полное право обратиться в суд с исковым заявлением, причем подать иск вы можете в суд по своему месту жительства, а не по месту нахождения ответчика. Кроме основного требования о взыскании стоимости не оказанной услуги, неустойки предусмотренной законом но не более 100% стоимости тура, а также компенсации морального вреда. Плюс ко всему суд взыщет в вашу пользу еще и судебный штраф в размере половины от удовлетворенных исковых требований. То есть примерный доход с иска у вас будет стоимость тура помноженная на 3, и плюс ко всему компенсация морального вреда.
Получить юридические услуги по данному можно как платно, в последующем взыскав стоимость этих услуг с ответчика, так и бесплатно обратившись в отделе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Поэтому подавайте в суд, и не ждите пока у исполнителя по вашему договору проснется совесть и эта организация добровольно оплатит долг.