Просрочка сроков изготовления мебели

Здравствуйте! 19 декабря 2015 года в фирме ООО Ваша Мебель мы заказали под заказ мебель. Мебель должна была быть изготовлена в течении 25 рабочих дней, но до сих пор ее нет .Мебель стоит 130 000 рублей,у нас была сделана предоплата в размере 65 00 рублей.При разговоре по телефону каждый раз называют разные сроки, потом нам прислали телеграмму,что мебель привезут 4 марта,но так и не привезли.Фирма просит при доставке мебели доплатить остальную сумму и подписать акт о приемке.Можем ли мы потребовать неустойку за невыполнение заказа вовремя и оплатить остальную часть денег и подписать акт после того,как мебель будет собрана и проверена на качество,так как она будет доставлена в разобранном виде и упакована,потому что не видя товара ,как можно оплатить неизвестно что?

Ответ:

Здравствуйте, в соответствии со ст. 27, ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей", при нарушении сроков вы выполнения работ, вы имеете право за каждый день просрочки требовать 3% от ее стоимости. Претензию об уплате неустойки вам следует подать прямо сейчас не дожидаясь доставки товара, направляется заказным письмом с уведомлением или подается лично в двух экземплярах, один остается у вас с отметкой о получении, датой и подписью. При доставке, естественно изначально вам нужно дождаться распаковки и установки мебели, тщательно осмотреть ее на предмет соответствия качеству в договоре и только после этого подписать акт и оплатить оставшуюся сумму.
При отказе возвращать неустойку, придется обращаться в суд, добавив требование о компенсации морального вреда - ст. 15 и штраф ст. 13 того же ФЗ. Всего доброго.