Нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара продавцу

здравствуйте.
я заказала двигатель на автомобиль , и с момента 50% предоплаты мне обещали в течение 5-7 дней двигатель привезти , но вот прошло больше 3 недель. Представители фирмы не звонят , я позвонила сама и мне стали рассказывать о всяких разных причинах задержки , но ничего конкретного. В итоге я звоню туда ежедневно,дозваниваюсь с колцентром ,мне обещают перезвонить менеджеры по моему делу, но никто так и не перезванивает. Я понимаю,что скорее всего, к сожалению, это мошенничество. скажите,пожалуйста, как мне найти какие то контролирующие органы этой фирмы??

Возврат страховки по кредиту

Есть ли шанс вернуть денежные средства от Сбербанка за подписанную страховку при оформлении кредита, если подписание состоялось обманным путем со стороны сотрудника банка и не было предоставлено полной информации по условиям расторжения страхового договора. Сроки по расторжению, соответственно, уже истекли. Письменный отказ о выплате денежных средств имеется на руках.

Определение доли в наследстве

Мама и отчим в законном браке купили автомобиль и зарегистрировали на отчима. Отчим умер. У него двое детей от первого брака и мать. Заявления на право наследования или отказа они не подавали. Все документы собирала и заявление подала только законная жена умершего. Правомерно ли действия нотариуса вписать в наследство мать и двоих детей умершего и в каком процентном отношении делится наследство между женой, матерью и двумя детьми умершего?