Отправил посылку назад, звонят коллекторы

Здравсвуйте .это беспокоят Вас с г. Зея,Амурской области. я выписал посы лку с интернет- магазина,и,по стечению обстоятельств не смог выкупить.Посылка была по заявлению отправлена назад.Начались звонки с коллекторского агенства,что если я не выкуплю посылку до 25-го декабря дело передадут в суд на возмещение затрат на сумму 40 000 р.Посылку я уже не могу выкупить,решил созвониться с этим агенством-увы,это оказался номер Московского глав почтампа,и,оператор меня уверил,что такими звонками они не занимаются-попросту эта подстава,опираясь на почтовый номер телефона.Этот номер я занёс в чёрный список,а сам решил обратится к Вам.Что делать в этой ситуации,ведь они действительно могут подать в суд.А там действительно могут присудить эти 40 000 р. И почему они прикрываются номером автоответчика центрального главпочтампа Москвы? С искр.-м ув.-ем к Вам Крутский Павел.

Ответ:

Здравствуйте, звонки от коллекторского агентства мало вероятны, тем более, как вы сами поясняете номер принадлежит Московскому глав почтампу, вероятнее всего кто - то из сотрудников таким образом неудачно пошутил. Что касается возврата товара, при оформлении заказа через интернет - магазин независимо от того, что именно вы приобрели, в течении семи дней с момента получения товара, можете отказаться от него, не указывая причин, ограничение действует в отношении товаров, которые были изготовлены непосредственно для вас, т.е. имеют индивидуально- определенные свойства. Кроме того, если в момент передачи вам товара не была предоставлена в письменном виде информация об условиях его возврата, в таких обстоятельствах срок возврата увеличивается до трех месяцев. Должны быть соблюдены все ярлыки, потребительские свойства, пломбы и прочее, не должно быть следов использования. Поэтому, если направили товар обратно продавцу, направьте по его юридическому адресу также и письменное заявление заказным письмом с уведомлением об отказе от товара на основании приведенных выше положений - ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей", приложите квитанцию об отправке товара назад, если она осуществлялась за ваш счет. Единственное, что могут потребовать с вас в данном случае, это стоимость пересылки товара от продавца до адресата. Всего доброго.