Отказ от заказа совершаемого дистанционно .

Вот у меня произошла такая ситуация что я сделал заказ на сайте мне позвонили и я отказался от заказа ! А там получается 100% предоплата Без нее заказ не отправляют ! Я ни чего не плотил и заказ пришел и я его забрал не заплотив ни чего . И через временя они мне звонят и говорят что по ошибке отправили мне и мол заплатите ! А я не хочу платить! и вот что будет в этой ситуации если я не заплочу? Заказ составлял 2300 рублей . И начей стороне будет закон если я не заплочу? Смогут ли они на меня подать в суд за то что я не заплатил и какие вообще последствия будут ?

Ответ:

Здравствуйте Павел.
В соответствии с положениями статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право отказаться от заказа в любой момент до его фактической передачи вам. В вашем случае то что вы отказались от заказа до момента его оплаты не может дать продавцу оснований для требования о взыскании с вас оплаты почтовой пересылки, при условии если бы вы не забирали ваш товар в отделении почтовой связи, конечно же.
Никаких шансов в суде у продавца по взысканию с вас денежных средств в этой ситуации не имеется.
А вот в указанном вами случае, когда вы получили товар вы обязаны его вернуть по письменному требованию продавца который его вам ошибочно отправил, если же вы откажетесь его возвращать, то продавец может потребовать в судебном порядке возмещения его стоимости, так как закон толкует получение такого товара как неосновательное обогащение. Однако, даже в этой ситуации позиция продавца в суд будет достаточно шаткой и при правильно построенной линии защиты своих интересов очень велик шанс на получение решения суда в свою пользу. Это объясняется тем, что магазин скорее всего не будет выдвигать требования об истребовании товара из чужого незаконного владения, и не направит вам такого требования в письменной форме, а соответственно у него не будет оснований для предъявления иска о взыскании неосновательного обогащения, так как вам будет достаточно в суде говорить, что вы при получении посылки считали, что это подарок от магазина и платить за него в момент получения посылки вам никто не предлагал.