Нужно ли доплачивать, если некачественный товар подорожал?

Здравствуйте. 40 дней назад я отдал телефон по гарантии. И до сих пор мне ничего не говорят. Через пять дней я еду писать претензию. этот телефон подорожал на 5 тыс со дня покупки.подскажите пожалуйста, сколько они должны мне вернуть, или должен ли я доплачивать если возьму у них такой же телефон? мне просто сказали что нужно будет доплатить, хотят ли меня обмануть?

Ответ:

Здравствуйте, если вы предъявляете продавцу требование о замене товара на аналогичный, то никакой доплаты с вас требовать не имеют право, не смотря на подорожание данной модели телефона, что следует из ст. 24 ФЗ "О защите прав потребителей". Естественно, что и при возврате денежных средств, вам должны вернуть сумму с учетом удорожания товара, что следует из той же статьи ( т.е. по факту вы можете получить большую сумму, чем изначально уплачивали при покупке). Далее, не ясно, какое требование вы заявили изначально и какой недостаток у телефона, а также срок с момента покупки, все эти детали имеют значение. Так, поскольку телефон является технически сложным товаром, если прошло не более 15 дней с момента покупки и вы обнаружили недостаток, не имеет значение какой именно, вы можете предъявить любое требование, руководствуясь ст. 18 того же ФЗ ( возврат денежных средств, замена на ту же марку или на аналогичную уже с перерасчетом по стоимости). Причем ваше требование о возврате денег удовлетворяется - не позднее 10 дней с момента обращения, о замене - не позднее 20 дней. В случае просрочки исполнения требований, вы можете требовать 1% от суммы за каждый день просрочки. Если же вы обратились к продавцу уж спустя 15 дней, то вы имеете право на гарантийный ремонт, но, если недостаток существенный или же ремонт в своей сумме превышает более тридцати дней в течении года, вы опять же можете выдвинуть любое требование из ст. 18 того же ФЗ. Поскольку претензию подаете лично, требуйте поставить отметку о получении на вашем экземпляре, с датой и подписью. Это позволит при обращении в суд взыскать штраф - 50% от стоимости телефона в вашу пользу по ст. 13.