Можно ли вернуть газовую колонку, если не подходит для сжиженного газа?

Здравствуйте! Купили газовую колонку а дома обнаружили что она только для природного газа ,а для сжиженного не подходит. В этот же день обратились в магазин о замене на другой или возврате денег ,написали заявление. В возврате денег отказали, соответствующей колонки для сжиженного газа у них нет, предложили купить дороже колонку дополнительно к ней переходники и заменить у них за дополнительную плату а нас это не устраивает и нет лишних денег . Подскажите, можно как-то вернуть деньги.

Ответ:

Здравствуйте, газовая колонка является технически сложным товаром - "бытовое газовое оборудование" - смотрите п. 47 перечня №55, утв. ПП РФ 19.01.1998 года, поэтому вернуть его при условии исправности на основании ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" ( в связи с тем, что он не подошел по цвету, размеру, комплектации и прочее) невозможно.
Имеет значение следующий момент, указана ли в инструкции, технических характеристиках, что колонка не подходит для сжиженного газа, если такая информация отсутствует и ее вам также не предоставил продавец в момент продажи, вы можете отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть деньги на основании ст. 12 того же ФЗ. Т.е. в связи с тем, что вас не была донесена соответствующая информация о товаре. Если же такая информация содержалась в документации к товару, то продавец прав, отказываясь возвращать деньги.
Добавлю, что в течении 15 дней с момента покупки вы можете вернуть, в том числе и технически сложный товар, если обнаружили любой, пусть даже незначительный недостаток - ст. 18 того же ФЗ.