Как поменять товар ненадлежащего качества

неделю назад купила телефон,сегодня обнаружила,что он сильно нагревается и за 2 часа батарея села от 100% до 20.поменяют ли мне сразу его в магазине?на какие законы мне опираться?

Ответ:

Все зависит от добросовестности продавца. Вы вправе предъявить такое требование при обнаружении любых недостатков товара. ссылаться нужно на закон о защите потребительских прав и на то, что в противном случае вы пожалуетесь в Роспотребнадзор и подадите иск в суд. Услышав о ваших серьезных намерениях, продавец, скорее всего, решит отделаться малой кровью и не вступать с вами в правовой конфликт.