Как исчисляются сроки при выплате страхового возмещения?

Добрый вечер! Подскажите пож. зависит ли срок выплаты по ОСАГО от повторного осмотра скрытых повреждений при ДТП? ДТП - 11.01.16, повторный осмотр скрытых повреждений 25.01.16. От какой даты считать 20 дней, чтобы страховая возместила ущерб? Страховая уверяет, что от повторной даты осмотра - 25.01 - правомочно ли это?

Ответ:

Здравствуйте, срок выплаты зависит от даты подачи вами полного комплекта документов по страховому случаю, от времени осмотра, в том числе и повторного, сроки выплат не зависят. Смотрите п. 21 ст. 12 ФЗ "Об ОСАГО". В нем указано, что в течении двадцати дней ( календарных), за искл. праздничных нерабочий дней, со дня принятия вашего заявления, страховщик обязан осуществить страховую выплату или выдать вам направление на ремонт ТС ( в зависимости от требований, содержащихся в вашем заявлении) или представить вам отказ в страховой выплате. Более того, при нарушении сроков выплат или выдачи направления на ремонт, вы можете требовать дополнительно со страховщика неустойку в размере 1% от размера выплаты, а, если имеете место просрочка при выдаче отказа, то вы имеете право требовать неустойку в размере 0,5% от определенного законодательством размера выплаты.
Поэтому, если сроки будут нарушены, составляйте претензию с требованием не только произвести выплату, но и оплатить неустойку, укажите, что при отказе намерены обратиться в суд с аналогичными требованиями и компенсацией морального вреда - ст. 15, штрафа - ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей". И будете вынуждены подать жалобу на действия страховщика в Роспотребнадзор, ЦБ РФ.