Чем регулируется деятельность УК, куда жаловаться?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой на управляющую компанию в Москве? ( не вывозится мусор из мусороприемника в подъезде, постоянно засор, крысы, мухи и т. д.) Обращения в управляющую компанию результатов не дают. Интересует инстанции, которые контролируют работу управляющей компании, а также как правильно составить жалобу, какие норма ивняк документы регламентируют работу управляющей компании.

Ответ:

Здравствуйте, имеет значение в какой форме вы обращались в УК, поскольку все обращения желательно осуществлять в письменном виде с отметкой о получении на экземпляре, который остается у вас ( отказываются - направляйте по почте заказным письмом с уведомлением). Если вы поступали именно так, но реакции со стороны исполнителя нет, обращайтесь в жалобой в Государственную жилищную инспекцию, необходимую контактную информацию найдете на официальном сайте http://mgi.mos.ru/ , там же есть возможность отправки и электронного обращения, а также в Роспотребнадзор. Следующая инстанция - суд, прокуратура. Жалоба составляется в произвольной форме с указанием имеющих значение обстоятельств, с вашей датой и подписью, специальной формы не существует. В любом случае ее обязаны рассмотреть, дать вам ответ и соответственно провести проверку, при обнаружении нарушений вынести УК предписание устранить их. Вы же в свою очередь можете обратиться к УК с претензией и требование о перерасчете платы за услуги, которые исполняются некачественно, а при отказе обратиться в суд. В случае, если УК отказывается удовлетворять требования в добровольном порядке, вы имеете право дополнительно потребовать компенсацию морального вреда и штраф по ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей".
Основные законы, регулирующие деятельность Управляющих Компаний - Жилищный Кодекс РФ, Гражданский Кодекс РФ, ФЗ "О защите прав потребителей", Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N170,Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 306 "Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг", Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491. Надеюсь, мои ответы будут вам полезны.